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Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

PRODOTTI

Come posso sapere la mia taglia di cintura?

È più facile di quanto sembri. Il modo più veloce di scoprirlo è consultare la nostra Guida di Taglie.

In alternativa, misura il tuo contorno fianchi con un metro da sarta. Se sei indeciso/a fra due taglie, è auspicabile optare per la taglia più grande, in modo tale da, eventualmente, accorciarla.

Alcune cinture, come gli elastici e la treccia, non hanno fori, pertanto risulta molto più semplice trovare una misura adatta al proprio corpo.

Perchè scegliere Branni Milano?

Siamo un brand italiano con più di 50 anni di tradizione artigianale ed esperienza nella scelta dei materiali più pregiati.

I nostri prodotti sono fabbricati totalmente a mano con pelle italiana di prima qualità, proveniente dalle concerie del Nord Italia; qualsiasi accessorio metallico e fibbia è di origine italiana ed ipoallergenica, a norma con gli standard di qualità e salute del Ministero della Sanità italiano.

Periodicamente perfezioniamo le tecniche di produzione e progettazione delle nostre cinture, richieste soprattutto nel Mediterraneo, Nordeuropa e Stati Uniti.

Inoltre, essendo un’azienda a conduzione familiare, tutti i processi vengono minuziosamente misurati e controllati da esperti artigiani, al fine di garantire un prodotto di eccellente qualità.

I nostri prezzi sono accessibili, in quanto non esiste intermediario fra artigiano e cliente finale: ogni prodotto Branni passa direttamente dalla fabbrica alle tue mani.

Infine, offriamo un’ampia varietà di stili e stampe, volta a soddisfare i gusti di un variegato pubblico.

Cosa succede se esaurite un prodotto?

La nostra fabbrica produce costantemente i pezzi della collezione e nuovi ed interessanti articoli in linea con la tendenza del momento.

Se non vuoi farti sfuggire le novità o vuoi essere il primo a sapere quando sarà nuovamente disponibile il prodotto che desideri, iscriviti alla nostra newsletter o seguici su Instagram @branni_belts.

Che materiali vengono utilizzati nella produzione dei vistri prodotti?

Tutti i prodotti che proponiamo hanno una componente, più o meno elevata, di pelle di concerie del Nord Italia. Il prezzo di ques’ultima varia a seconda di diversi fattori, fra cui: la provenienza della pelle, la parte del corpo dell’animale, l’animale in questione, il trattamento che gli viene conferito dalla conceria così come i prodotti utilizzati per un determinato trattamento.

Pertanto, indipendentemente dalle dimensioni dei nostri prodotti, è possibile che i prezzi siano superiori per un accessorio ridotto.

Inoltre, anche gli accessori metallici che vengono impiegati sono di origine italiana e di prima qualità, composti prevalentamente in zamak, nikel e ottone.

Voglio ricevere aggiornamenti sulle novità di Branni Milano. Come posso fare?

Al momento il nostro mezzo di comunicazione più efficace ed efficiente è Instagram: attraverso posts e stories riceverai tutte le news, usufruire di promozioni e potrai vedere i nuovi prodotti in esclusiva.

Inoltre, iscrivendoti alla nostra newsletter, otterrai coupon e novità imperdibili!

ORDINE E SPEDIZIONE

Dov'è il mio ordine?

Non appena l’ordine viene spedito dai nostri magazzini, riceverai un email con il numero di tracking della compagnia di trasporti che effettuerà la consegna presso il domicilio indicato.

Inoltre, al momento del recapito, riceverai un SMS/email di preavviso dall’azienda stessa.

Come posso sapere se la transazione è avvenuta correttamente?

Una volta finalizzato l’acquisto e addebitato l’importo dell’ordine sul conto corrente indicato, l’operazione sarà avvenuta con successo.

In seguito riceverai un email di conferma da Branni Milano all’indirizzo di posta elettronica specificato, con tutti i dettagli dell’acquisto.

Qualora non avessi ricevuto la conferma dell’ordine, ti suggeriamo ti contattare support@branni1970.com.

Ho un codice promozionale. Come lo uso?

Il codice di sconto si può usufruire nel momento in cui si sta procedendo all’acquisto, prima di aver effettuato il pagamento.

Lo sconto verrà applicato immediatamente, non appena inserito il coupon, mostrando il nuovo importo da pagare.

I codici promozionali non sono cumulabili, pertanto è possibile utilizzare un solo coupon per ordine. Qualora il prodotto fosse già sottoposto a sconti, non se ne potranno applicare di ulteriori.

Posso cambiare o annullare l'ordine?

Gli ordini effettuati non possono essere annullati o modificati. Tuttavia, se volessi annullare il tuo ordine o modificare i dati di fatturazione, contatta support@branni1970.com e provvederemo a fornirti aiuto.

Quando arriverà il mio ordine?

La consegna dell’ordine ha una stima da 1 a 2 giorni lavorativi, non festivi, in Spagna.

Per il resto d’Europa da 3 a 5 giorni lavorativi.

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Disponiamo delle seguenti opzioni:

– Carta di cradito o debito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.

– PayPal. Per procedere con il pagamento verrai reindirizzato alla pagina web di PayPal.

Cosa faccio se non ho ricevuto gli articoli che avevo ordinato?

Controlla la tua casella di posta elettronica e verifica che vi sia una nostra email notificando che uno dei prodotti da te ordinati non sia più disponibile. In quel caso procederemo immediatamente con il rimborso dell’importo da te versato, mediante il medesimo metodo di pagamento dell’acquisto.

Qualora non sia presente nessuna email, contatta support@branni1970.com e ti forniremo tutto il supporto necessario.

Cosa faccio se l'ordine è difettoso o non corrisponde a quello che avevo ordinato?

Se dovessi ricevere un articolo difettoso o diverso da quello riportato nell’acquisto effettuato, rimborseremo l’importo non appena avremo ricevuto l’articolo e verificato il suo stato.

Per procedere con la restituzione è necessario compilare il modulo di reso presente nell’ordine e riporlo nel pacco prima dell’invio.

Puoi affidarti al corriere che preferisci (DHL, GLS, MRW, Nacex, ecc.).

SPEDIZIONE E RESO

Come posso fare per cambiare o rendere un ordine?

Hai a disposizione 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiederne il reso. Per procedere con una sostituzione di taglia o colore del medesimo articolo, è fondamentale indicarlo sul modulo di reso (taglia o colore che hai acquistato – taglia o colore che desideri ricevere); inoltre è indispensabile che il prodotto sia in eccellenti condizioni.

Così facendo, una volta ricevuto il reso, procederemo ad effettuare la sostituzione e rispedire l’articolo all’indirizzo indicato nell’acquisto.


Diversamente, se vuoi restituire un prodotto, è imprescindibile che sia in eccellente stato (nuovo); qualora presentasse difetti o segni di usura, non verrà eseguito alcun rimborso.


A seguire, i dati per procedere con la sostituzione o restituzione:

BRANNI MILANO

Carrer Farnés, 10 local 1

08032 Barcelona

España

Le spese di restituzione o sostituzione del/i colle/i verranno addebitate al cliente.

Non dimenticare di includere nel pacco la bolla con i dati di fatturazione dell’ordine!

Quando riceverò il rimborso della restituzione del mio ordine online?

Non appena avremo verificato lo stato ottimale dell’articolo sostituito, ti manderemo un’email informativa e procederemo con il rimborso dell’importo, tramite lo stesso metodo di pagamento eseguito nell’acquisto.

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