Gastos de envío gratis en todos nuestros productos
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Devoluciones y cambios

Condiciones de devolución

Para realizar un cambio o devolución tienes que saber que:

  • Los artículos a devolver deben estar en las mismas condiciones que cuando se recibieron, con su correspondiente etiquetado y caja de empaquetado, en perfecto estado.
  • En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, procederemos al cambio o reembolso del importe de los productos.

Derecho de desistimiento

Todos los productos pueden ser devueltos hasta 14 días naturales después de la compra (de acuerdo con la Ley General para la defensa de Consumidores (3/2014 de 27 de marzo)) . El precio del producto se abonará íntegramente sólo si este se encuentra en las condiciones originales, con el packaging y etiquetado intacto.

Podrás realizar tu devolución por correo a la siguiente dirección:

BRANNI 1970

Carrer Farnés, 10 local 1

08032 Barcelona

España

El cliente se hará cargo de los costes de devolución y cambio.

BRANNI 1970 no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.

Por favor, recuerda incluir en el paquete la hoja que recibiste en tu pedido, para que sepamos los datos de tu pedido. Si no lo encuentras, es imprescindible rellenar el “Formulario de devolución” e incluirlo en el paquete.

En cuanto recibamos el producto y comprobado que está en óptimas condiciones, procederemos al reembolso.

En el caso de que el producto se devuelva sin la etiqueta o con el packaging dañado, se abonará la mitad del precio del producto. En ningún caso se abonará si el producto presenta alguna mancha o desperfecto.

Cambios

Para realizar un cambio por otra talla, es necesario solicitar una devolución y realizar un nuevo pedido online con la talla deseada.

Reembolsos

En cuanto verifiquemos el estado de los artículos, te enviaremos un email informativo y procederemos al reembolso del importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta, que el plazo para el reembolso puede ser de hasta 10 días laborables posterior a la notificación.

Si has recibido un artículo defectuoso o que no se corresponde con la compra y decides devolverlo por correo, recuerda incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío a nuestras oficinas. Una vez verifiquemos el estado de los artículos, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y los gastos de envío y devolución correspondientes, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Ten en cuenta que el reembolso de los gastos de transporte se realizará a posteriori del abono de los artículos.

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